قامت الحكومة المصرية بالإعلان عن إطلاق خدمة إلكترونية حديثة لتمكين المواطنين من الاستعلام عن طلب التصالح في مخالفات البناء بسهولة، ومن المنزل بدون الاضطرار لخوض مغامرات مُرهقة في الجهات الإدارية، وهذا سعيًا من الدولة لتبسيط الإجراءات والحد من الزحام وتوفير الوقت والجهد.
خطوات الاستعلام عن طلب التصالح في مخالفات البناء
تتم خدمة الاستعلام عن طلب التصالح في مخالفات البناء بشكل إلكتروني تمامًا، وفي دقائق معدودة من خلال منصة الرسمية لوزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية أو البوابة المخصصة للاستعلام عن طلبات التصالح في مخالفات البناء، وهذا تعاونًا مع وزارة التنمية المحلية لضمان تنفيذ خطة التحول الرقمي
- الدخول للمنصة الرسمية لوزارة الإسكان أو البوابة المخصصة للاستعلام عن طلبات التصالح في مخالفات البناء “من هنا”.
- تحديد خدمة الاستعلام عن طلب التصالح من القائمة الرئيسية للخدمات.
- إدراج كافة بيانات العقار المطلوبة والمتمثلة في (عنوان العقار، رقم طلب التصالح، بيانات المالك مثل الرقم القومي).
- عرض حالة الطلب بشكل مباشر على الشاشة والتي تتمثل في نوع المخالفة، موقع العقار، قيمة الغرامة المستحقة إن وُجدت.
- يمكن التجول في المنصة للاطلاع على الأسئلة الشائعة أو إيجاد شرح قانون التصالح رقم 17 لسنة 2019 مع التعديلات المضافة عليه ضمن قانون التصالح في مخالفات البناء رقم 187 لسنة 2023 ولائحته التنفيذية لمساعدة المواطن لفهم الإجراءات والمستندات المطلوبة بشكل دقيق، وهذا بهدف تقنين الأوضاع المخالفة وحل مشكلات البناء غير المرخص في مصر
ما أهمية الاستعلام الإلكتروني؟
العادات القديمة في متابعة المعاملات الورقية قادت إلى زحام وإهدار للوقت والجهد على المواطنين، خصوصًا في موضوعات مثل مخالفات البناء، والتي عادةً ما تحتاج مراجعات متعددة وإطلاق خدمة إلكترونية للاستعلام عن طلب التصالح في مخالفات البناء بات الأمر أكثر سلاسة ووضوح.
كما أن الخدمة تتيح للمواطن القيام بمتابعة الطلب ومعرفة آخر المستجدات في الملف بشكل مباشر من الإنترنت في أي مكان وأي وقت، وهذا يوفر الكثير من الموارد المهدرة سابقًا ويقي المواطن من الزيارات غير المستحبة للجهات الإدارية.
نصائح الجهات المعنية للمواطنين
خدمة تقديم طلبات التصالح في مخالفات البناء، والتي تعتبر تحول نوعي في الخدمات الحكومية تأكيدًا على حرص الدولة على توفير حلول تقنية للحد من الأعباء التي تثقل كاهل المواطنين، مما يعطيهم تحكم أفضل في متابعة تعاملاتهم وتقدم بعض النصائح بهذا الخصوص جاءت على النحو التالي:
- تأكد من وجود رقم الطلب الصحيح عند الاستعلام.
- قم بالاحتفاظ بصورة رقم الطلب أو بيانات الاستعلام لمراجعتها لاحقا.
- تابع المنصات الحكومية الرسمية للحصول على تحديثات عن القوانين والمهل الخاصة بـ التصالح في مخالفات البناء.
- يُنصح بالتحقق من استكمال المستندات المطلوبة إلكترونيًا لتجنب تأخير فحص الطلب أو إيقافه مؤقتًا.
في خطوة تهدف إلى تيسير حياة المواطنين والحد من التردد على الجهات الحكومية بات من الممكن للمصريين القيام بخطوات الاستعلام عن طلب التصالح في مخالفات البناء، وذلك من خلال خدمة إلكترونية في المنصات الرسمية الخاصة بالجهة المعنية دون الحاجة للذهاب شخصيًا للمقر الإدارات، لأن هذه الخدمة جزء من التطوير الشامل لمنظومة البناء والتصالح لضمان الاستمرار في متابعة الطلبات بشفافية ودون تعقيدات، في ضوء حرص الدولة على زيادة التحول الرقمي وتيسير الإجراءات على المواطنين.
