أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن بدء تفعيل خدمة الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الفيزا في جميع منافذ صرف التذاكر ومكاتب الاشتراكات بمحطات الخط الأول والثاني، وذلك ضمن خطة تطوير شاملة تهدف لتعزيز كفاءة خدمات النقل العام وتحسين تجربة الملايين من الركاب يوميًا، حيث تأتي هذه المبادرة في إطار توجه الدولة نحو التحول الرقمي وتطبيق أحدث التقنيات التكنولوجية لتيسير حياة المواطنين وجعلها أسهل وأسرع، إلى جانب تقليل الزحام أمام شبابيك التذاكر خاصة في أوقات الذروة أو عند نقص الفكة، بما يوفر وقتا وجهدا على المستخدمين ويضمن تجربة أكثر سلاسة.
دفع تذاكر المترو بالفيزا متاح الأن
تأتي خطوة تفعيل الدفع بالفيزا تماشيا مع توجيهات الفريق مهندس كامل الوزير نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي شدد على أهمية تحديث أساليب الدفع داخل المرفق وإتاحة خيارات أسرع وأسهل لجميع المواطنين، بما ينسجم مع التطورات التكنولوجية الحديثة ويسهم في تحسين جودة الخدمة داخل المترو، وقد أكد المهندس علي الفضالي العضو المنتدب التنفيذي للشركة، أن إدخال الدفع الإلكتروني عبر الفيزا يهدف إلى تبسيط عملية شراء التذاكر وتمكين الركاب من إنهاء معاملاتهم بسرعة وكفاءة، مشيرًا إلى أن الماكينات الجديدة ستسهم بشكل ملموس في تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر، خاصة في المحطات التي تشهد كثافة كبيرة خلال أوقات الذروة.
وأضاف الفضالي أن الشركة تعمل على رفع مستوى التشغيل وتطوير الشبكة بشكل مستمر، مع الحرص على تحسين جودة الخدمات وتسهيل عملية التواصل مع الركاب من خلال الخط الساخن 16048 أو رقم الواتساب 01221116048، وكذلك عبر الصفحة الرسمية للمتحروالموقع الإلكتروني الرسمي للشركة CAIROMETRO.GOV.EG.
دعم مكاتب الشكاوى الحكومية الموحدة
كما أعلنت الشركة عن توافر مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة داخل عدد من محطات الخط الأول والثاني والتي تعمل على استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بجميع الجهات الحكومية، ليس فقط خدمات المترو، مما يعزز تواصل الركاب مع الجهات المختصة وتسهيل الحصول على حلول سريعة وفعالة.
فوائد تفعيل الدفع الإلكتروني بالفيزا
تواصل الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق تطوير الخدمات وفق خطة شاملة تستهدف تحقيق التكامل بين وسائل النقل المختلفة، مع اعتماد أحدث التقنيات لضمان تجربة ركاب أكثر أمان وسلاسة، كما تشمل الخطط المستقبلية التحول الكامل نحو أنظمة دفع ذكية تشمل المحافظ الرقمية والتذاكر اللاتلامسية بما يضمن مرونة واستدامة الخدمة لسنوات قادمة.
وبالحديث عن فوائد تفعيل الدفع الإلكتروني بالفيزا، نجد أن بعد إدخال خدمة الدفع الإلكتروني بالفيزا سيساهم في تحقيق ما يلي من نقاط:
- تقليل الطوابير أمام شبابيك التذاكر وتوفير وقت الانتظار.
- تحسين انسيابية حركة المرور داخل المحطات.
- تقديم بدائل مرنة للدفع بما يتناسب مع احتياجات الركاب.
- دعم التحول الرقمي وبناء منظومة نقل ذكية وفعالة.
- التطوير المستمر وتحقيق التكامل الخدمي في البلاد.
