على الرغم من التحذيرات المستمرة من قِبل البنوك لجميع العملاء بخصوص حملات النصب والاحتيال التي لا تنتهي؛ إلا أنه حتى وقتنا هذا لا يزال هناك الكثير من الأشخاص يقعون في هذا الفخ ويتعرضون إلى خسارات مالية كبرى لا يمكن تعويضها بسهولة، وبغرض عدم الوقوع في هذا الفخ من جديد جاء بنك مصر بتحذير عاجل، هو ما سنعرض تفاصيله عبر السطور الآتية.
تحذير عاجل من بنك مصر بخصوص موجة احتيال جديدة
لا تتوقف جميع البنوك وفي مقدمتهم بنك مصر عن إطلاق حملات التوعية والتحذير لكافة الأشخاص سواءً من العملاء أو غيرهم؛ وذلك بخصوص سلسلة عمليات النصب والاحتيال التي يتم تطويرها هي الأخرى.
إذ وجّه بنك مصر هذا التحذير من الاحتيال الإلكتروني على وجه الخصوص التي وقع فيها الكثير من الضحايا ولا يزالون؛ مُحدثًا عملائه “أمانة عليك توعيهم، نخبي البيانات نحمي الحسابات”.
تحذير من الطرق المتطورة للاحتيال الإلكتروني
تمت المتابعة بالإشارة إلى طبيعة طرق النصب والاحتيال التي تتم بصورة إلكترونية، وهي ما تتمثل فيما يلي:
- طلب البيانات الشخصية للعميل مثل؛ رقم الحساب أو كلمة المرور أو رموز التحقق؛ وذلك من من خلال البريد الإلكتروني، أو الهاتف المحمول أو الرسائل النصية أو أي منصة للتواصل الاجتماعي؛ حيث إن البنك من المستحيل أن يطلبها من العميل.
- الروابط الإلكترونية المجهولة التي تصل عبر الرسائل النصية أو منصات التواصل الاجتماعي؛ حيث إنها بكل تأكيد طريقة نصب تتسبب في سرقة البيانات دون دراية العميل.
تحديث البيانات من خلال الفرع فقط
في هذا السياق حرص بنك مصر على تشديد التحذير على جميع عملاء البنوك بخصوص عملية تحديث البيانات؛ حيث أكد أن سياسة أي بنك تضمن أن يتم إجراء التحديث داخل الفرع فقط، وليس بطريقة إلكترونية أو بالرسائل النصية أو بالمكالمات الهاتفية.
وبناءً على ذلك فإن أي محاولة تتم مع العميل من أجل إجباره على تحديث البيانات بطريقة غير ذهابه إلى فرع البنك الذي يتبع إليه، هي بكل تأكيد محاولة نصب صريح، وعليه لا بد من توخي الحذر بأكبر قدرٍ ممكن.
مع تكرار التنويه على أن فريق خدمة العملاء للبنك حتى داخل الفرع لا يحق له طلب الرقم السري للحساب أو رمز التحقق المؤقت “otp”، وفي حال حدوث هذا الأمر لا بد من تصعيد الأمر وتقديم شكوى على الفور.
لا يمكن التهاون بأي شكل من الأشكال في محاولات النصب والاحتيال التي يقوم بها الكثير من الأفراد أو حتى العصابات من أجل سرقة أموال عملاء البنوك؛ إلا أن هنا يأتي دور التوعية والأهم الاستماع إليها وتنفيذ الضوابط التي تقوم بالإشارة إليها للهروب من فخ الضحايا الذي وقع فيه الكثيرون.
