منذ صباح اليوم تواردت العديد من الشكاوي العالمية حول توقف عمل تطبيق سناب شات عن العمل بشكل شبه كلي ولم تقتصر الشكوى حول سناب فحسب ولكن وصلت الأعطال إلى العديد من التطبيقات والمواقع الحيوية الهامة وعلى رأسها أمازون وروبلوكس وكنافا وبعض الخدمات البنكية، العطل تجاوز أكثر من 5 ساعات متواصلة لهذا بدأ الكثير في التساؤل حول السبب الحقيقي جراء هذه المشكلة والتي يعاني منها ملايين المستخدمين من كل أنحاء العالم فحسب موقع DownDetector تم رصد مستوى قياسي من الشكاوى المحلية والعالمية منذ السابعة صباحًا.
عطل كبير مفاجئ يضرب كل من سناب شات وأمازون
إن كنت من مستخدمي سناب شات فلا بد وأنك واجهت صعوبة في فتح التطبيق، نشر الصور، إرسال رسائل وغيرها من الخدمات التي تقدمها هذه المنصة لمستخدميها والأمر نفسه ينطبق على تطبيق أمازون حيث اشتكى المستخدمين من ثقل كبير جدًا في فتح حساب الموقع والقيام بعملية التسوق المعتادة ، دفع تكرار الشكاوى على المستوى العالمي وزيادة عدد ساعات العطل منصة سناب تيوب إلى الإدلاء بتصريح رسمي عبر موقعها إلى أنها لا تزال توجه جهودها لحل هذه المشكلة في أقرب وقت ولم تشر إلى أي تفاصيل عن سبب هذا العطل.
بينما كشف موقع أمازون أن السبب وراء العطل هذا اضراب في البنية التحتية السحابية التي تديرها Aws التابعة لأمازون وبالتالي هذا آثر على العديد من المنصات الأخرى ومنها سناب شات وموقع وPokemon Go وغيرها من المواقع التي تأثرت بهذا الاضطراب والذي تسبب في توقف العديد من الخدمات الأساسية لها على نطاق واسع لساعات طويلة وحتى وقتنا هذا فلم تحل المشكلة بشكل جذري ولم يصل تقارير مؤكدة من أمازون ويب عن موعد حل المشكلة.
أي المناطق المتأثرة بعطل Aws
بحسب التقارير الرسمية لموقع DownDetector المسؤول الأول عن تتبع الأعطال الرقمية أن هذا العطل ليس على المستوى المحلي فقط ولكن جميع دول العالم تأثرت به خاصة منطقة الولايات المتحدة الشرقية، وقد أشارت التقارير إلى أن هذه الأعطال المسؤول الأول والأخير عنها هو موقع أمازون والذي يعد العمود الفقري لكثير من المنصات والمواقع المهمة نظرًا لانقطاع الاتصال في البنية التحتية الخاصة به فهذا أثر بشكل مباشر على أداء هذه المنصات بل وتسبب في خروجها عن العمل.
لم يصدر بيان رسمي حول متى موعد انتهاء المشكلة ولكن بحسب موقع أمازون أن الجهود لا تزال تعمل لحلها في أقرب وقت، تستضيف AWS مئات المنصات والتطبيق ولكن الخلل لم يشمل إلا بعض المواقع ومنها روبلكس، دولينجو، بوكيمون، فورتنايت، بلاي ستيشن، تطبيق سناب شات، المساعد الذكي أليكسا والذي بات غير قادر على أداء مهامه بشكل طبيعي بل اشتكى المستخدمين من تأخر واضح في الاستجابة وعدم القدرة على تنفيذ بعض الأوامر.
سباق أمازون مع الوقت لإصلاح العطل
يعمل مهندسي أمازون على حل العطل في أقرب وقت نتيجة للخسائر الفادحة التي تعرضت لها هذه المواقع التي تأثرت بهذا العطل إذا صرحت “نعمل بنشاط على معالجة المشكلة وفهم السبب الجذري وسنقدم تحديثًا خلال 45 دقيقة أو قبل ذلك إذا توفرت لدينا معلومات إضافية” من الجدير بالذكر هذا ليس الانقطاع الأول لخدمات أمازون ويب ولكن يسبق هذا العديد من الانقطاعات أقربها في عام 2023 و2021 ولكن العطل الحالي هو الأكثر تعقيدً ونطاقًا.
