يقع عدد كبير من المستخدمين في مشكلة عدم القدرة على استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل أو رقم جوال، وقد تم إيجاد عدة حلول لعلاج مثل هذا الأمر ولكن في البداية لابد من تحديد طبيعة المشكلة لإيجاد الحل المناسب لها، حيث قد يضطر البعض لحذف الحساب الخاص بهم أو تعطيله لأحد الأسباب ولكن مع العودة يكونوا غير قادرين على تسجيل الدخول من جديد، لذا إليكم الخطوات المطلوبة لاسترجاع الحساب.
طريقة استرجاع حساب سناب شات بدون ايميل أو رقم جوال
يمكن استرجاع حسابك من جديد في تطبيق سناب شات دون الحاجة إلى رقم الجوال الخاص بك أو إدخال الايميل وذلك من خلال اسم المستخدم فقط، وذلك عن طريق اتباع ما يلي من خطوات بشكل صحيح:
- في البداية قم بالتوجه إلى تطبيق سناب شات المثبت على جوالك.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكتابة كلمة المرور التي قد تم كتابتها في حسابك سابقا.
- اضغط بعد ذلك على أيقونة تسجيل الدخول.
- تنبثق أمامك نافذة أمامك صغيرة تتطلب تأكيد الرغبة باسترجاع الحساب من جديد.
- اضغط على نعم ثم على الزر الخاص بموافق.
- على الفور سيتم إرسال رسالة التأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
- قم بالذهاب إلى البريد الإلكتروني الخاص بك للتأكد من وصول الرابط الخاص باستعادة الحساب.
- الأن عليك الضغط فور رابط استرجاع الحساب لإتمام تسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح.
الدعم الفني الخاص بتطبيق سناب شات
من الحلول التي يمكن اللجوء لها لاسترجاع الحساب في حالة عدم تذكر كلمة السر، هو التواصل مع صفحة الدعم الفني الخاصة بتطبيق سناب شات، حيث يتم تطبيق ما يلي من خطوات بشكل صحيح:
- الذهاب في البداية إلى الصفحة الخاصة بالدعم الفني لتطبيق سناب شات.
- من بين الخيارات المتاحة يتم تحديد تبويب “حسابي مغلق”.
- قم بتحديد خيار “اتصل بنا إذا كانت لديك مشكلة في حسابك”.
- سيتم انتقالك على الفور إلى نافذة أخرى.
- عليك إيجاد “سبب الاتصال بالدعم الفني، كيف يمكننا مساعدتك”.
- قم بتحديد خيار “تسجيل الدخول إلى حسابي”.
- تظهر فورا عدد من الخيارات عليك تحديد واحدة منها مع توضيح مفصل حول السبب وراء عدم القدرة على فتح الحساب.
وفي نهاية الصفحة ستجد رسالة خاصة بالتواصل مع الدعم الفني، حيث يجب النقر فوق”أحتاج إلى مساعدة بشأن شيء آخر” وبعد ذلك اضغط على خيار نعم حتى يتم التواصل مع الدعم الفني بشكل مباشر وشرح المشكلة واسترجاع الحساب في الاخير، حيث سيتم توجيه عدة أسئلة ذات صلة بعملية التسجيل والبيانات الخاصة بك، ومنها على سبيل المثال أسئلة عن عدد من الأصدقاء على الحساب وصورهم وأبرز أنشطتهم.
خطوات إنشاء رمز استعادة
يلجأ عدد من المستخدمين إلى خطوة إنشاء رمز استعادة في حالة استخدام المصادقة الثنائية وتم فقدان الهاتف أو تغيير الرقم، وتأتي الخطوات على النحو التالي:
- قم في البداية بفتح تطبيق سناب شات.
- قم بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور في الأماكن المخصصة لها.
- اضغط بعد ذلك على زر تسجيل الدخول.
- قم بكتابة رمز الاستعادة عندما يتطلب منك ذلك.
ولكن يجب الاخذ في الاعتبار أنه سيتم إغلاق المصادقة الثنائية على الجهاز الخاص بك وذلك بمجرد الاستعانة برمز الاستعادة لإتمام تسجيل الدخول، وفي حالة الرغبة بتفعيل المصادقة الثنائية من جديد، فكل ما هو عليك الرجوع إلى الإعدادات والقيام بتفعيلها.
استرجاع الحساب دون إيميل
ومن الطرق التي يمكن استرجاع الحساب بدون الاستعانة بالايميل، بتطبيق ما يلي من خطوات:
- الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالولوج إلى موقع سناب شات الإلكتروني.
- قم بالتواصل مع الدعم ثم حدد خيار نسيت كلمة السر “Forgot Password”
- انقر فوق خيار “استعادة كلمة السر عبر رقم الهاتف” من الخيارات الظاهرة.
- لابد من إدخال رقم التحقق الذي قد تم إرساله إلى هاتف وهو الذي قد تم ربطه بالحساب عند التسجيل في البداية.
- بعد الانتهاء من تطبيق ما سبق من خطوات، يأتي دور الدعم الفني بالتواصل عبر النقر على متابعة.
- الآن قم بإدخال كلمة المرور الجديدة ثم استرجاع حساب “سناب شات”.
استرجاع حساب سناب شات بدون رقم الهاتف
في حالة الرغبة باسترجاع الحساب الخاص بك على تطبيق سناب شات دون استخدام رقم الهاتف، فلابد من تطبيق ما يلي من خطوات:
- عليك التوجه إلى تطبيق سناب شات ثم انقر فوق تبويب”Log In” تسجيل دخول.
- الأن اضغط على “نسيت رقم السر”.
- ثم حدد خيار “Via Email” ثم انتظر قليلا.
- تصلك على الفور عبر بريدك الإلكتروني رسالة من قبل الدعم الفني بها رمز التحقق.
- قم بإدخال رمز التحقق داخل التطبيق لتسجيل الدخول.
استرجاع سناب شات تم حذفه
يمكن الاستعانة بـ snapchat support عند الرغبة باسترجاع حساب على سناب شات قد تم حذفه، على أن يكون قد مر على حذفه لا يزيد عن شهر، ولكن في حال تم تجاوز هذه المدة فلابد من التواصل مع الدعم الفني لاسترجاع الحساب المحذوف أو من خلال البريد الإلكتروني، وفي يلي خطوات استرجاع الحساب:
- قم بفتح تطبيق السناب.
- اضغط فوق تبويب تسجيل الدخول “Log In”.
- الآن قم بكتابة البيانات المطلوبة وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- قم بالموافقة على استرجاع الحساب ثم النقر على موافق.
- تحصل فورا على رسالة على بريدك لتسجيل الدخول إلى الحساب.
استرجاع حساب سناب شات من هاتف أخر
فيما يلي نشير إلى الخطوات اللازمة عند الحاجة لفتح الحساب أو استرجاعه من هاتف أخر:
- قم بالتوجه إلى تطبيق سناب شات ثم حدد خيار تسجيل الدخول.
- قم بكتابة اسم الدخول وكلمة المرور بشكل صحيح في الاماكن المخصص لها.
- عليم تحديد خيار إعادة تعيين حسابك باستخدام رقم الهاتف أو من خلال البريد الإلكتروني.
- تحديد رقم الهاتف ثم قم بكتابته بشكل صحيح ثم اضغط على متابعة.
- قم بتحديد خيار الإرسال لتحصل على رمز التحقق على هاتفك.
- فور وصوله قم بإدخال رمز التحقق في حسابك ثم متابعة.
مع تعرض الكثير من المستخدمين لهذه المشكلة، تم توضيح عدد من الطرق لاسترجاع حساب سناب شات بدون ايميل أو رقم جوال، إلى جانب الخطوات اللازمة لاسترجاع حساب محذوف أو مقفل بكل سهولة، إذ يعد التطبيق من تطبيقات التواصل الاجتماعي التي تمتلك قاعدة جماهيرية كبيرة لما يقدمه من مزايا و رفاهيات لا حصر لها للجميع.
تعليق واحد