يعد رقم أبشر الموحد أحد الخدمات التي طرحتها الحكومة السعودية للمقيمين والمواطنين بالمملكة، إذ يعتبر هذا الرقم كنز من البيانات والمعلومات، إذ يسهل التعامل بين المواطنين والقطاعات الحكومية المختلفة، ويساهم بشكل كبير الاستفسار عن أي معلومة تتعلق بالجهات الحكومية، وطلب الدعم الفني وربما تقديم طلب مساعدة في أحد القطاعات الحكومية، لذا يحظي باهتمام كبير من المواطنين المقيمين بالمملكة.
نبذة مختصرة عن منصة أبشر
قامت الحكومة السعودية بالتنسيق مع وزارة الداخلية بطرح منصة ابشر بهدف التيسير على المقيمين والمواطنين بالمملكة فيما يتعلق الخدمات الخاصة بالجوازات، إذ يمكن من خلالها تجديد رخص السيارة، تجديد جوازات السفر إلكترونيا دون الحاجة إلى الذهاب إلى أي مؤسسة حكومية، يرجي العلم أن المنصة تعمل على مدار اليوم وبشكل يومي، وذلك لتوفير الوقت والمجهود على المواطنين، وتتم كافة التعامل والإجراءات داخل المنصة بشكل قانوني تماما.
رقم أبشر الموحد خدمة العملاء الدعم الفني Absher 1447
يعمل رقم أبشر الموحد بشكل مجاني تماما، فهو مخصص لخدمة المواطنين بالمملكة دون أي رسوم كما إنه متاح يوميا على مدار الأسبوع وطوال اليوم، للرد على كافة الأسئلة والاستفسارات المطروحة من المقيمين داخل المملكة أو خارجها، ويمكن الاتصال عبر الرقم الموحد: 920020405، ويساعدك الرقم في الاستفسار عن كافة الخدمات داخل القطاعات الحكومية المختلفة بالمملكة، دون فرض أي تكاليف إضافية أو رسوم على المكالمة مهما طالت مدة المكالمة، مع العلم أن دوام المنصة يبدأ من يوم الأحد حتى الخميس، ويبدأ العمل تمام الساعة 8 صباحا حتى الساعة 2:30 مساءًا، لكن هناك عدد من المكاتب التي يستمر عملها حتى 8 مساءًا.
وسائل التواصل مع منصة أبشر
يمكن بكل سهولة التواصل بشكل مباشر مع أحد مندوبي الدعم الفني لمنصة أبشر الإلكترونية للرد على الاستفسارات والتساؤلات المطروحة، إذ تم طرح هذه المنصة لخدمة المواطنين داخل المملكة وخارجها، ويمكن ذلك من خلال عدة وسائل وهي:
- الاتصال المباشر مع أحد ممثلي خدمة الدعم الفني عبر الرقم الموحد: 920020405.
- التواصل الالكتروني بالدعم الفني عبر منصة إكس على الصفحة الرسمية لمنصة أبشر.
- كذلك الاتصال المباشر مع فريق عمل المنصة على الصفحة الرسمية الموجودة على الفيسبوك.
- كما يمكن الوصول إلى أحد ممثلي خدمة عملاء الحي من حسابك الموجود على المنصة بعد تسجيل الدخول إلى
- المنصة.
خطوات التسجيل في منصة أبشر لأول مرة
أوضحت وزارة الموارد البشرية كافة الخطوات التي لابد من إتباعها لضمان نجاح التسجيل على منصة أبشر لأول مرة، وجاءت هذه الخطوات كما يلي:
- أولا لابد من الدخول إلى رابط منصة أبشر الالكترونية.
- بعد ذلك عليك النقر على أبشر أفراد.
- ثم اختيار مستخدم جديد.
- مع العلم بأنه لا يمكن تعديل اسم المستخدم بعد الانتهاء من عملية التسجيل
- قم بإدخال كافة البيانات الشخصية المطلوبة بشكل دقيق منها رقم الهوية، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
- عليك إدخال اسم مستخدم مناسب بشرط ألا يحتوي على رموز.
- قم بإنشاء كلمة مرور قوية وتأكيدها، يفضل أن تحتوي على حروف وأرقام.
- عليك اختيار اللغة التي تفضلها سواء العربية أو الانجليزية وتحديدها.
- بعد ذلك عليك كتابة الرمز المرئي بشكل صحيح في مكانه المناسب.
- قم بالنقر على الموافقة على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.
- أخيرًا عليك النقر على التالي أو إرسال الطلب.
خدمات منصة أبشر الإلكترونية
أكدت وزارة الداخلية عن طرح العديد من الخدمات الإلكترونية الجديدة على منصة “أبشر”، وذلك في إطار تنفيذ قرارات وزير الداخلية الأمير عبدالعزيز بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز، في تعزيز التحول الرقمي في كافة القطاعات الأمنية بشكل عام والأحوال المدنية بشكل خاص، يرجي العلم أن الدعم الفني الخاص بالمنصة يعمل طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة، ومن أبرز خدمات منصة أبشر:
- تجديد رخصة قيادة المركبة.
- تجيير البطاقة الجمركية.
- إمكانية استبدال اللوحات للشركات.
- تجديد رخصة السير.
- سهولة نقل ملكية دراجة آلية.
- إصدار رخصة سير دراجة آلية.
- نقل حيازة المركبة بين أفراد الأسرة الواحدة.
- استخراج رخصة سير مركبة لأول مرة.
تعليق واحد