يوجد عدد من المستخدمين مشكلة عدم الرد على الاتصال في الاندرويد خاصة مع مستخدمي الإصدارات القديم، ففي كثير من الأحيان تظهر مشكلة عدم إمكانية الرد على المكالمات، وذلك على الرغم من استقبال المكالمات الواردة بصورة طبيعية كالمعتاد ولكن خطأ ما يتسبب في عدم إمكانية الرد، وقد أوضح الخبراء أن هذه المشكلة ترجع لعدد من الأسباب أهمها وجود مشاكل في الشبكة أو عدم استجابة زر الرد أو السحب الخاص بشاشة الهاتف، لذا إليكم حلول جذرية أهم المشاكل المتسببة في مشكلة عدم الرد.
حل مشكلة عدم الرد على الاتصال في الاندرويد
من الأمور المزعجة بشكل كبير لدى المستخدمين عدم إمكانية الرد على الاتصال في هواتف الاندرويد، خاصة في ظل الظروف الطارئة ورود مكالمات هامة من الأهل أو الأصدقاء أو العمل، فهنا حجم المشكلة يتضاعف وبناء على المشكلة التي تتسبب في ذلك يظهر لها الحل، ولكن يأتي الحل الخاص بإعادة تشغيل الهاتف على قمة الحلول التي يمكن تطبيقها فور ظهور المشكلة.
حيث أن تراكم العمليات والمهام على الهاتف الخاص بك وتزاحمها في ذاكرة الوصول العشوائي تكون من الأسباب التي تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة، وأن إعادة التشغيل للجهاز تسهم بشكل فعال في إعادة إصلاح مثل هذه المشاكل، لذا كل ما هو عليك الضغط على زر الباور الخاص بالجهاز ثم اختيار إعادة تشغيل Restart.
مشكلة عدم الرد على الاتصالات
تختلف الإجراءات المتبعة للرد على المكالمات باختلاف أجهزة الأندوريد، حيث تتطلب بعض الاجهز للرد بالتمرير بشكل سريع نحو الأعلى، في حين تتطلب أجهزة أخرى حتى يتم الرد التمرير بشكل سريع جهة اليمين، وأجهزة أخرى تتطلب النقر فور زر الرد الأخضر فور ظهوره على الشاشة، لذا يجب التعرف على إيماءات التمرير الخاصة بالرد بشكل صحيح لكل جهاز
لماذا لا أستطيع الرد على المكالمات على هاتفي الأندرويد؟
من الاسباب ايضا التي تسبب في عدم القدرة على الرد بشكل طبيعي هو امتلاء ذاكرة التخزين المؤقتة على الهاتف، حيث يمكن التخلص من هذه المشكلة من خلال القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالإضافة إلى البيانات لتطبيق الهاتف، مع الأخذ في الاعتبار أن مثل هذا الأمر لا يتسبب في إزالة الملفات وجهات الاتصال الخاصة بك كما سيظل سجل مكالماتك منوفر، و لإتمام مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق الهاتف لابد من تطبيق ما يلي من خطوات:
- التوجه إلى إعدادات هاتف الاندرويد ثم بعد ذلك انتقل إلى قسم التطبيقات .
- قم بالنقر فوق تطبيق الهاتف في هاتفك من بين قائمة التطبيقات.
- انقر فوق التخزين ثم بعد ذلك قم بالضغط على خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.
- الآن يجب إعادة تشغيل الهاتف من جديد.
- في حالة استمرار ذات المشكلة فقم بالنقر فوق مسح البيانات وفقا للخيارات المتاحة على جهازك.
طرق حل مشكلة عدم إمكانية الرد على المكالمات في الاندرويد
قد يرجع السبب إلى استخدام تطبيق أخر للهاتف أو أن التطبيق المتوفر لديك على هاتفك بحاجة إلى تحديث، لذا الخطو الأولى تكمن في تحديث التطبيق من المتاجر الرسمية المتاحة على جهازك، كما يمكن تحميل تطبيق جهة خارجية والاستعانة به في هذا الأمر.
ومن الأسباب أيضا لظهور مثل هذه المشكلة وضع الهاتف على وضع الطائرة أو مشاكل في الشبكة، ويتم علاج هذه المشكلة من خلال تشغيل / إيقاف Turn on/off وضع الطائرة، ويمكن تجربة الأمر من خلال الاتصال على هاتفك من جهاز أخر، ويوجد حل آخر لعلاج هذه المشكلة هو إخراج وإعادة إدخال بطاقة SIM، حيث يجب إخراج البطاقة وإدخالها مرة أخرى ثم إعادة تشغيل الهاتف من جديد.
مراجعة أذونات وإشعارات تطبيقات الهاتف
في حالة كان تطبيق الهاتف الخاص بك لا يمتلك التصاريح المطلوبة أو قد تم تعطيل الإشعارات، هنا تظهر مشكلة عدم القدرة على الإطلاع على المكالمات الواردة أو التفاعل معها، ويمكن التحقق منها بتطبيق ما يلي من خطوات:
- الذهاب في البداية إلى قسم الإعدادات ثم الدخول إلى التطبيقات ثم الهاتف.
- قم بتحديد خيار “الأذونات” ثم تأكد من أن التطبيق يمتلك الصلاحيات اللازمة للوصول إلى الهاتف أو الميكروفون وجهات الاتصال والعرض عبر التطبيقات.
- مراجعة أن الخيارات في الاشعارات مفعلة وخصوصا قسم المكالمات الواردة.
- يجب مراجعة كافة الأذونات والإشعارات الأخرى وتفعيلها.
مراجعة وضع عدم الإزعاج وجميع الإعدادات الأخرى
تفعيل وضع عدم الإزعاج أو الخصائص التي تشبه مثل هذه الخاصية أو ملفات تعريف التركيز، تسبب في حظر ظهور عدد من التنبيهات بالإضافة إلى واجهة المكالمات الوارد، لذا يجب التأكيد من تعطيل هذه الأوضاع وذلك بتطبيق ما يلي من خطوات:
- قم بسحب اللوحة الخاصة بالإشعارات جهة الأسفل ثم قم بتحديد وضع عدم الإزعاج.
- عليك إيقاف تشغيله بشكل مؤقت ثم قم بمطالبة أحد الأشخاص بالاتصال بك للتحقق من الأمر.
- كما يجب التأكد من ضبط صوت الرنين ووضعه على الحد الأقصى في إعدادات الصوت والإشعارات.
- كما يمكنك تشغيل وضع الطيران ثم إيقاف تشغيله بعد ذلك حتى يتم إعادة تعيين الاتصالات
مراجعة حالة الشاشة ولوحة اللمس
من الأسباب الشائعة التي وراء عدم قدرة المستخدم على الرد هو وجود مناطق في الشاشة لا تعمل نتيجة الرطوبة أو الأوساخ أو طبقات الحماية الملصقة على الشاشة، لذا يمكنك تطبيق ما يلي من خطوات:
- في البداية يجب إزالة طبقة الحماية الخاصة بالشاشة ثم قم بتنظيف اللوحة الخاصة بالهاتف بواسطة قطعة من القماش المصنوعة من الألياف الدقيقة.
- الأن يجب التأكد من أن لوحة اللمس تعمل بصورة مضبوطة في مختلف الأماكن خاصة المكان الخاص بزر الرد على المكالمات.
تعرفنا على الأسباب الشائعة وراء عدم القدرة على الاتصالات الواردة على هواتف الاندرويد، مع ذكر حلول لا حصر لها يمكن الاستعانة بالانسب من بينهم لعلاج هذه المشكلة على الفور، لذا في البداية يجب تحديد المشكلة الأساسية وثم ثم استخدام الحل المناسب لها.
