قدمت وزارة التجارة إحصائيات مذهلة وضحت حجم الجهود التي تبذلها لرقابة الأسواق والتأكد من حماية المستهلك، وهذا من خلال القيام بمئات حملات الاستدعاء، والتي أسفرت عن ضبط ملايين المنتجات المخالفة، وهذه الأرقام تسلط الضوء على حرص الوزارة على رفع جودة السلع وتعزيز الشفافية والمصداقية وترسيخ الثقة في البيئة التجارية بالمملكة.
173 حملة استدعاء و10 ملايين منتج مغشوش
وزارة التجارة السعودية قامت بعدد (173) من حملات الاستدعاء لمنتجات وسلع معيبة وهذا على مدار العام الماضي وقد شمل الاستدعاء 284 ألف مركبة معيبة و129 ألف منتج استهلاكي معيب.
وقد عكست هذه الأرقام تصاعد فاعلية الرقابة التجارية وزيادة الثقة بالأسواق من المستهلكين، مع دعم المنشآت بالأنظمة التي تحسن من جودة السلع وتحد من فرص انتشار المخالفات لتجنب العقوبات الصارمة فيما يحفظ حقوق المستهلك.
رفع وعي المستهلكين أساس نجاح حملات الاستدعاء
جاء البيان الوزاري بمجموعة من المعلومات التي تهدف إلى رفع وعي المستهلك بأهمية القيام بحملات استدعاء للسلع والمنتجات المعيبة وذلك لحفظ حقوقهم من خلال القيام بالإصلاحات المطلوبة مجانًا سواء من قِبل الشركات أو الوكيل المحلي لها.
ارتفاع الاستجابة لحملات الاستدعاء زاد 13%
تعمل وزارة التجارة السعودية على التشديد على القيام بحملات الاستدعاء دوريًا للسلع والمنتجات المعيبة من خلال موقع مراكز استدعاء المنتجات المعيبة، بعد ملاحظة الإحصائيات وإيجاد أن نسبة الاستجابة لحملات الاستدعاء في 2025 زادت بحوالي 13% عن العام السابق.
ما الذي يتصدر قائمة المنتجات المستدعاة؟
بحسب البيانات التي تم تسجيلها من قِبل حملات الاستدعاء فإن أبرز السلع والمنتجات التي تم استدعاؤها هي الأجهزة الكهربائية والإلكترونية وجاء بعدها الأجهزة المنزلية وألواح الطاقة الشمسية وغيرها.
486 ألف سجل تجاري جديد وأكثر لأنشطة تجارية واعدة
قامت وزارة التجارة بالإعلان أن نمو التجارة والأنشطة التجارية في القطاعات الواعدة مما شملته رؤية المملكة العربية السعودية 2030، ففي عام 2025 تم إصدار ما يزيد عن 486 ألف سجل تجاري للشركات والمؤسسات مما جعل إجمالي السجلات القائمة أكثر من 1.8 مليون سجل تجاري.
539 ألف زيارة تفتيشية للأسواق و25 ألف للمتاجر الإلكترونية
قامت الفرق الرقابية لوزارة التجارة بما يزيد عن 539 ألف زيارة تفتيشية على منشآت تجارية في جميع مناطق المملكة وأكثر من 25 ألف زيارة تفتيشية للمتاجر الإلكترونية في عام 2025.
ضبط أكثر من 10 ملايين منتج مغشوش في عام واحد
نتيجة لعمليات التفتيش والرقابة من قِبل وزارة التجارة في عام 2025 تم ضبط ما يصل إلى 10 ملايين أو أكثر منتج مغشوش، وقامت الوزارة بالتعامل مع أكثر من 647 ألف بلاغ تجاري.
تحليل أنواع البلاغات.. المتاجر الإلكترونية في الصدارة
بالنسبة لأنواع البلاغات تم تدريجها من نسبة البلاغات الأكثر فجاءت من المتاجر الإلكترونية حوالي 41% في حين أن 11% كانت عبارة عن بلاغات بخصوص الخلافات التعاقدية الخاصة بأنظمة حماية المستهلك، وفي آخر القائمة جاءت شكاوى الاستبدال والاسترجاع بنسبة 6%
عبرت أرقام وزارة التجارة عن الجهد المبذول من الوزارة لضبط الأسواق وحماية المستهلك بالتوازي مع نمو النشاط التجاري بالمملكة وبين حملات الاستدعاء والرقابة المكثفة حيث يتجه السوق السعودي ليكون بيئة أكثر أمانًا وتنظيمًا ويحقق ما تهدف له رؤية المملكة العربية السعودية لعام 2030.
