تحرص شركة STC دائمًا على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات لعملائها بهدف تسهيل الخدمات وحماية مصالحهم ومن بين هذه الخدمات المهمة خدمة معرفة الأرقام المسجلة باسمك، والتي تمنح المستخدم القدرة على الاطلاع على جميع الخطوط المرتبطة باسمه، وتعتبر هذه الخدمة من أهم الخدمات لأنها تمنع أي استخدام غير مصرح به لأرقامك فمن الممكن أن تسجل بعض الأرقام باسمك دون علمك ما قد يؤدي إلى التعرض لمشكلات مالية فمن خلالها يمكن متابعة جميع الأرقام المسجلة باسمك والتحقق منها واتخاذ الإجراءات المناسبة في حال وجود أي تسجيل غير مصرح به.
ما هي خدمة أرقامي؟
هي واحدة من الخدمات الرائدة التي تحرص شركة STC على توفيرها لجميع عملائها ضمن مجموعة خدماتها المتنوعة، تهدف هذه الخدمة إلى تمكين المستخدمين من الاطلاع على جميع الأرقام المسجلة باسمهم فمن خلالها يمكن للمستخدمين التحقق من ملكيتهم للخطوط المرتبطة بهويتهم الوطنية أو السجل المدني، تتميز الخدمة بسهولة الاستخدام حيث يمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الموقع الرسمي لشركة STC أو تطبيق mystc، وغيرها.
طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسمي stc
قدمت شركة stc عدة طرق ليتسنى للمشتركين التحقق من الأرقام المسجلة بأسمائهم، فيما يلي سنتعرّف على أهم الطرق وتتمثل فيما يلي:
الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمي stc عبر الموقع الرسمي
تعد طريقة الاستعلام عبر الموقع الرسمي لشركة STC من أسهل وأسرع الطرق لمعرفة جميع الأرقام المسجلة باسمك، وتتم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لشركة STC من هنا.
- من الصفحة الرئيسية، ابحث عن خيار “أرقامي” أو خدمة الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمك.
- اختر ما إذا كنت فرد أو مؤسسة حسب البيانات المسجلة.
- أدخل الرقم الخاص بك بدقة للتحقق من جميع الأرقام المرتبطة بهويتك.
- أكمل خطوة التحقق باستخدام الرمز المرئي وأعد كتابته مر أخرى.
- بعد إدخال البيانات المطلوبة، اضغط على زر الاستعلام لعرض قائمة بالأرقام المسجلة باسمك.
الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمي stc عبر خدمة العملاء
إذا كنت تفضل التواصل المباشر للحصول على المعلومات فإن شركة STC تتيح لك الاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمك عبر خدمة العملاء باتباع التالي:
- اتصل على الرقم الرسمي 900 إذا كنت داخل السعودية.
- اتبع تعليمات الرد الآلي أو اختر التحدث مع ممثل خدمة العملاء مباشرة.
- سيطلب منك إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للتحقق من هويتك.
- قد يطلب منك ممثل الخدمة الإجابة على بعض الأسئلة الأمنية أو تقديم معلومات إضافية للتأكد من أنك صاحب الحساب
- بعد التحقق، سيقوم ممثل الخدمة بإبلاغك بجميع الأرقام المسجلة باسمك ويمكنك تدوينها أو طلب إرسالها عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني.
استخدام تطبيق mystc للاستعلام عن الأرقام المسجلة باسمي
يعد تطبيق mystc من أسهل الطرق لمعرفة جميع الأرقام المسجلة باسم حيث يتيح لك الوصول للخدمة مباشرة من هاتفك دون الحاجة للذهاب إلى موقع الإنترنت أو الاتصال بخدمة العملاء، وذلك من خلال ما يلي:
- افتح التطبيق وسجل دخولك باستخدام بياناتك الشخصية المسجلة مثل حساب أبشر أو رقم الجوال المرتبط بخط STC.
- بعد تسجيل الدخول ابحث عن خدمة “أرقامي” ضمن قائمة الخدمات المتاحة في التطبيق.
- قد يطلب منك إدخال رمز تحقق يرسل إلى رقم جوالك أو استخدام بصمة الإصبع أو الوجه لتأكيد هويتك.
- بعد إتمام التحقق، ستظهر لك قائمة كاملة بجميع الأرقام المسجلة باسمك، مع إمكانية مراجعتها أو الاحتفاظ بها.
الاستعلام عبر منصة متصل
تعتبر منصة متصل من أقوى المبادرات التي أطلقتها هيئة الاتصالات وتهدف لتسهيل الاستعلام عن جميع الأرقام المسجلة باسمك باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد، وذلك من خلال ما يلي:
- زيارة موقع منصة متصل من هنا.
- اختر تسجيل الدخول باستخدام حساب أبشر أو بيانات النفاذ الوطني لضمان التحقق من هويتك.
- بعد تسجيل الدخول ابحث عن خدمة “أرقامي” ضمن قائمة الخدمات المتاحة للمشتركين.
- عليك إدخال رمز تحقق يرسل إلى جوالك أو تأكيد هويتك باستخدام طريقة المصادقة المتاحة في حسابك.
- بعد التحقق ستظهر لك قائمة بجميع الأرقام المسجلة باسمك.
خطوات تقديم اعتراض على الأرقام المسجلة دون علمي
في حال اكتشفت وجود أي رقم مسجل باسمك دون إذنك توفر شركة STC إجراءات رسمية لتقديم الاعتراض، ويتم باتباع الخطوات التالية:
- كتابة الرقم المشبوه وجميع التفاصيل المتعلقة به مثل تاريخ استلام الرسائل أو المكالمات الواردة منه.
- اتصل على الرقم الرسمي 900 واطلب تقديم اعتراض على الرقم المسجل دون إذنك.
- أو من خلال تطبيق mystc ادخل إلى قسم “أرقامي” واختر الرقم المطلوب ثم قدم الاعتراض مباشرة من التطبيق.
- إذا لم يتم حل المشكلة خلال فترة قصيرة يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات من خلال منصتها الرقمية.
- بعد تقديم الطلب، تابع تحديثات الحالة حتى يتم معالجة الاعتراض وإزالة الرقم أو اتخاذ الإجراءات اللازمة.
ختامًا، من خلال مقالنا الذي تم بواسطة فريق عمل موقع بوابة العربي التقني توفر شركة STC عدة طرق يمكن من خلالها معرفة الأرقام المسجلة باسمي stc وفي حال تسجيل أي رقم دون إذنك يمكنك تقديم اعتراض باتباع خطوات بسيطة تم ذكرها أعلاه.
