يعتبر كود تفعيل خاصية WE مغلق مع معرفة المتصل من أهم الأكواد التي يحتاج إليها مستخدمي شبكة WE لأنها تتيح لك معرفة من حاول الاتصال بك أثناء غلق الهاتف أو انشغالك، مع إمكانية متابعة المكالمات الفائتة دون فقدان أي اتصال مهم كما تتيح لك القدرة على تنظيم اتصالاتك اليومية وحماية خصوصيتك، كما يمكن دمج هذه الخدمة مع خيارات تحويل المكالمات عند الانشغال أو عدم الرد.
كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل
يمنحك كود تفعيل خاصية WE مغلق مع معرفة المتصل القدرة على معرفة هوية أي شخص حاول الاتصال بك أثناء غلق هاتفك أو انشغالك، مما يقلل من فقدان المكالمات المهمة لتفعيل الخدمة على خط WE، يمكنك إدخال الكود الرسمي #066* على هاتفك، وسيتم تفعيل الخدمة مباشرة مع تلقي رسالة تأكيد من الشبكة، باستخدام هذه الخدمة، يمكن لمستخدمي WE متابعة جميع المكالمات الفائتة بسهولة، مع إشعارات دقيقة تعرض رقم المتصل أو اسمه إذا كان محفوظ في جهات الاتصال، كما يمكن دمج هذه الخاصية مع خدمات تحويل المكالمات عند الانشغال أو عدم الرد.
كود إلغاء خاصية we مغلق مع معرفة المتصل
في بعض الأحيان قد يرغب مستخدمو شبكة WE في إيقاف خدمة مغلق مع معرفة المتصل لتجنب تلقي إشعارات المكالمات الفائتة أو لإعادة إدارة المكالمات حسب الاحتياجات اليومية، ويتم باتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الاتصال (الهاتف) كما لو كنت على وشك إجراء مكالمة عادية.
- اكتب ##066# ثم اضغط على زر الاتصال. هذا الكود مخصص لإيقاف خدمة مغلق مع معرفة المتصل على أي خط WE.
- بعد إدخال الكود، ستصلك رسالة نصية من شبكة WE تؤكد نجاح إلغاء الخدمة.
- يمكنك تجربة شخص آخر بالاتصال بك أثناء غلق الهاتف للتأكد من أن الخدمة لم تعد مفعلة.
كود تحويل مكالمات we لجميع المكالمات الصوتية
يمكن لمستخدمي شبكة WE الاستفادة من كود تحويل مكالمات WE لجميع المكالمات الصوتية لضمان عدم فقد أي مكالمة مهمة، سواء أثناء الانشغال أو غلق الهاتف. لتفعيل الخدمة، يكفي إدخال الكود *21*الرقم الذي يتم التحويل عليه # حيث تقوم باستبدال، ثم الضغط على زر الاتصال، بعد تفعيل الخدمة، ستصلك رسالة تأكيد من شبكة WE تفيد بأن جميع المكالمات الواردة سيتم تحويلها إلى الرقم الذي حددته، ولإيقاف الخدمة في أي وقت يمكنك استخدام كود الإلغاء التالي ##21#
كود تحويل المكالمات في WE عند عدم الرد
إذا كنت تريد التأكد من عدم تفويت أي مكالمة عندما لا ترد على الهاتف توفر شركة وي خدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد، والتي تمكنك من تحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر تختاره، لتفعيل الخدمة، من خلال الخطوات التالية:
- افتح لوحة الاتصال على هاتفك.
- أدخل الكود *61*رقم_التحويل# مع استبدال الرقم بالرقم المراد التحويل إليه.
- اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.
- تحقق من تفعيل التحويل بتلقي رسالة تأكيد من الشبكة.
- لإلغاء تحويل المكالمات عند عدم الرد، استخدم الكود ##61#
مميزات خدمة we مغلق مع معرفة المتصل
تمنحك الخدمة القدرة على متابعة جميع المكالمات التي فاتتك أثناء غلق الهاتف أو الانشغال، مما يضمن عدم فقد أي اتصال مهم ويمنحك سيطرة أكبر على اتصالاتك اليومية، وتتمثل المميزات فيما يلي:
- معرفة هوية المتصل حتى عند غلق الهاتف أو الانشغال.
- إشعارات دقيقة للمكالمات الفائتة مع عرض رقم أو اسم المتصل إذا كان محفوظًا.
- إمكانية دمج الخدمة مع تحويل المكالمات عند الانشغال أو عدم الرد.
- سهولة تفعيل الخدمة وإلغائها عبر الأكواد الرسمية دون الحاجة للاتصال بخدمة العملاء.
- إدارة أفضل للمكالمات اليومية وحماية خصوصيتك من المكالمات المزعجة.
- مراقبة المكالمات المهمة وتفادي فقدان فرص الاتصال الهامة.
- توفير وقت المستخدم وتقليل القلق الناتج عن المكالمات المجهولة أو الفائتة.
- إمكانية استخدام الخدمة بالتوازي مع خدمات WE الأخرى مثل حظر المكالمات أو الكول تون.
خدمة حظر المكالمات
توفر شبكة WE خدمة حظر المكالمات للتحكم الكامل بالمكالمات الواردة ومنع الأرقام المزعجة أو غير المرغوب فيها، لتفعيل الخدمة يمكن لمستخدمي WE استخدام الكود التالي #31#رقم المتصل*، وبعدها ستتلقى رسالة تأكيد من شبكة WE تفيد بتفعيل حظر المكالمة على الرقم المحدد، وإذا رغبت في إزالة الحظر لاحقًا، يمكنك استخدام كود الإلغاء: ##31#رقم المتصل*
طرق التواصل مع شركة we
توفرالشركة عدة طرق للتواصل مع خدمة العملاء للحصول على الدعم الفني والاستفسار عن الخدمات أو حل أي مشكلة متعلقة بالخط من خلال الوسائل التالية:
- يمكنك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111 من أي خط WE، حيث يقدم لك ممثل الخدمة المساعدة على مدار الساعة.
- في حال وجود مشكلات أو شكاوى محددة، يمكن الاتصال على الرقم 19777.
- من خلال تطبيق WE الرسمي على الهاتف يمكنك إدارة الخط والاشتراك في الخدمات وأيضًا تقديم الشكاوى ومتابعة الفواتير مباشرة.
- عبر زيارة موقع WE الرسمي من هنا يمكنك الاطلاع على المعلومات، الأكواد، الخدمات، والدعم المباشر عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.
- يمكن التوجه إلى أي فرع من فروع WE المنتشرة في أنحاء مصر للحصول على خدمة شخصية ومباشرة.
باستخدام كود تفعيل خاصية WE مغلق مع معرفة المتصل أصبح بإمكان مستخدمي شبكة وي ومتابعة جميع المكالمات الفائتة أثناء غلق الهاتف أو الانشغال، مما يضمن عدم فقد أي اتصال مهم، كما توفر الشبكة خدمات تحويل المكالمات وحظر المكالمات، لتتمكن من إدارة اتصالاتك اليومية تم اعداد المقال من خلال فريق عمل موقع بوابة العربي التقني.
