في الساعات القليلة الماضية اشتكى عدد كبير من مستخدمي التكنولوجيا من عطل مفاجئ في واتساب تسبب في خلل لخدماتهم وجعلها صعبة للغاية، حيث جعلهم غير قادرين على التواصل أو ارسال رسائل أو التمكن من فتح التطبيق خصوصًا على نسخته الإلكترونية WhatsApp Web.
شكاوى المستخدمين وتفاصيل العطل
وعلى حسب المواقع التى تتابع الأعطال فأن أغل المستخدمين كان لديهم مشاكل في تحميل المحادثات أو حتى توليد رمز الاستجابة (QR) في واتساب ويب، وبعضهم لاحظ تأخر في إرسال الرسائل أو حتى التطبيق لا يستطبع الوصول الى خدماته أو يتصل بالخادم وكتب أحد الأشخاص على منتدى تقني إن المحادثات توقفت تمامًا ولا يستطيع أن يوصل لواتساب ويب حيث أن السيرفرات لا تستجيب له.
تأثير العطل على WhatsApp Web
حيث أن العطل كان له تأثير واضح على استخدام WhatsApp Web لأن المستخدمين أصبحوا غير قادرين على الوصول الى المحادثات او فتح التطبيق من الكمبيوتر أو يزامنوها مع الهاتف وهذا قلل من قدرتهم على استخدامه لأي شيء عملي أو شخصي.
فبعض المستخدمين ظهر لهم رسائل تقول “Computer not connected” أو إن الكود للمزامنة فشل في الظهور وفي حالات معينة اضطروا لتسجيل الخروج وإعادة التفعيل ولكن لم بستطيعوا النجاح للوصول.
ماذا تفعل إذا تعطل واتساب لديك؟
إليك بعض الخطوات التي من الممكن أن تساعدك مؤقتًا حتى تعود الأمور لطبيعتها:
- حاول تعيد تحميل صفحة واتساب ويب أو افتح المتصفح من جديد.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات الكوكيز من المتصفح.
- سجل الخروج من واتساب ويب ثم حاول تسجيل دخولك من جديد باستخدام الماسح الضوئي (QR).
- تأكد إن هاتفك متصل بالإنترنت بشكل قوي وثابت.
- أعد تشغيل هاتفك أو الجهاز اللي تستخدمه.
- إذا كان فيه تحديث لتطبيق واتساب حاول تحدثه لأحدث نسخة.
- انتظر قليلا لأنه أحيانًا العطل يكون من السيرفر أو البنية التحتية.
تعليق واحد