تعمل وزارة الإسكان وصندوق التنمية العقارية على تقديم خدمة الدعم السكني في السعودية وذلك لمساعدة كل المواطنين في الحصول على سكن لائق، كل هذا بالإضافة لدعم البرنامج كافة الفئات المحتاجة وأهمهم كبار السن والأرامل والأيتام وأصحاب الاحتياجات الخاصة.
ويبحث مستحقين الدعم عن قيمة الدعم الذي سيحصلون عليه بجانب طرق التواصل مع البرنامج للاستفسار أو تقديم الشكاوى بشأن تأخر إيداع الدعم السكني أو وقف الصرف بشكل مفاجئ.
طريقة التقديم على شكوى تأخر إيداع الدعم السكني
يمكن التقديم على شكوى تأخر إيداع الدعم السكني من خلال أكثر من طريقة وهم:
- الاتصال بالرقم الموحد لوزارة الإسكان وهو 199090.
- الاتصال على رقم “صندوق التنمية العقارية” وهو 920033321
- مخاطبة لجنة التظلمات.
- تقديم شكوى عن طريق موقع الصندوق.
- إرسال رسالة عبر الإيميل بدعم البرنامج info@housing.gov.
أو اتباع الخطوات الإلكترونية التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لبوابة وزارة الإسكان بالسعودية.
- يحدد الشخص خيار الدعم السكني.
- ينقر على خيار إنشاء الحساب.
- يدخل البيانات المطلوبة ويسجل الدخول من خلال بوابة النفاذ الوطني.
- يختار المستخدم البرنامج الذي يناسبه ويرفع الأوراق المطلوبة وينتظر لحين الرد على الطلب بالموافقة أو الرفض.
شروط التقديم على برنامج الدعم السكني
وللحصول على برنامج الدعم السكني يجب الالتزام بالشروط التالية:
- ألا يكون الشخص استفاد من أي برنامج دعم آخر يقدمه الصندوق العقاري.
- أن يكون الشخص مقيم إقامة دائمة في السعودية.
- أن يكون المتقدم يمتلك الجنسية السعودية سواء زوج أو زوجة أو أبناء لا تزيد أعمارهم عن 25 عامًا.
- عدم امتلاك المتقدم سكن مناسب للعيش بجودة مناسبة.
حالات إيقاف الدعم السكني وتعليقه
- ألا يتم المواطن عملية تحديث البيانات الخاصة بمراحل البناء وتقديم شهادة إتمام بناء إلى الصندوق.
- التأخر على سداد الأقساط طبقًا للعملية التي تنص عليه وزارة الإسكان والبلديات.
- عدم الالتزام في أي عمل بناء منذ توقيع العقد الخاص بالدعم السكني.
- في حالة عدم الالتزام باستكمال أعمال البناء في المدة المقررة التي تصل إلى 3 سنوات.
تعليق بوابة العربي علي الخبر
- لتجنّب إيقاف الصرف: حدّث مراحل البناء دوريًا، التزم بسداد الأقساط، واستكمل الأعمال خلال المدة المقررة.
- ننصح مستفيدي الدعم بتحديث مراحل البناء بانتظام والاحتفاظ بإثباتات السداد لتفادي تعليق الصرف.
- للتظلّم: استخدم البوابة الإلكترونية وارفق رقم الطلب والمستندات، أو اتصل على 199090/920033321.
