كشفت وزارة الحج والعمرة السعودية في تصريحات لمسؤوليها عن خطتها الاستراتيجية للعمل خلال موسم الحج في العام المقبل 2026م، وذلك وتهدف الوزارة لتقديم العناية الشاملة لضيوف الرحمن الراغبين في أداء المناسك الشريفة بشكل سلس يوفر عليهم الجهد والتعب.
تجهيز 5000 مسكن لموسم الحج القادم
واوضحت الوزارة أنها جهزت 5000 مسكن تجهيزا كاملا في مكة المكرمة بهدف بقاء ضيوف الرحمن بهم، كما أقامت ما يفوق الـ 600 مخيم بهدف تعزيز الراحة وتحسين تجربة الخدمات التي يحصل عليها الحجاج في موسم الحج بالكامل مع البدء في تنفيذ بعض الإجراءات بهدف محاكاة السيناريوهات للتعامل مع الحشود من الزوار.
ووضعت الوزارة تصور كامل لملامح الخطة التي تعمل بها التي تنقسم إلى ثلاثة محاور هامة ورئيسية ألا وهم رفع كفاءة الخدمات الميدانية، التكامل المؤسسي، التحول الرقمي وذلك بما يندرج تحتهم من 15 برنامج عمل متكامل و60 مسار تنفيذي يناسب الخطة.
وذلك بهدف تغطية رحلة الحج منذ التخطيط لحين العودة للديار مرورا بكل المعالم الإسلامية والدينية المرموقة ومعالم الرحلة المختلفة والمميزة.
وأشارت الوزارة أنها بدأت بالتحضير لموسم الحج 2026 بمجرد الانتهاء من الموسم الماضي بالتعاون والتنسيق مع مكاتب شؤون الحج والمنظمين والقطاع الثالث ومقدمي الخدمات، وذلك على غير العادة بهدف أخذ الوقت المناسب في تطوير الخدمات وضمان جاهزية القطاع بشكل كامل ومناسب وقادر على تنفيذ خطة الوزارة التشغيلية لموسم الحج.
وسيشهد الموسم المقبل اعتماد منظومة هيكلية جديده تعمل على مؤشرات الأداء الدقيقة من خلال أكثر من 300 لوحة معلومات قادرة على متابعة الخطط التشغيلية بجانب معالجة كل التطويرات المطلوبة بشكل عاجل.
كل ذلك بجانب رقمنة العمليات الميدانية بالتعاون مع مركز الرصد والتحكم ومكاتب إدارة المشاريع وإدارة المخاطر والطوارئ واستمرارية الأعمال لضمان سرعة التنفيذ والجاهزية في كل الأوقات.
وتقدم الوزارة الدعم والمساندة لضيوف الرحمن بشكل سلس من خلال 36 مركزا لنسك عناية التي تساهم في التوجيه والارشاد الفوري لضيوف الرحمن والرد على كل الاستفسارات بجانب ما يفوق الـ 300 نقطة تقدم خدمات الحجاج في رحلتهم الايمانية
وفي هذه الأثناء تحاول الوزارة العمل مع كل الشركات المسؤولة عن تقديم خدمات الحج لضمان الحصول على أفضل جودة في الأداء مع بناء العديد من البرامج والباقات التي تساعد تيسير حصول المسلمين من كل بلاد العالم على الخدمات.
