أطلقت وزارة الداخلية السعودية خدمة إلكترونية عبر منصة أبشر تتيح للمواطنين إصدار بطاقة هوية وطنية بدل فاقد دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية في إطار جهود المملكة للتحول الرقمي وتحقيق رؤية 2030 حيث تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل الإجراءات وتسريعها، مع ضمان الخصوصية والراحة للمستفيدين.
خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود إلكترونيا
يمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدمات الهوية الوطنية من قائمة الخدمات المتاحة.
- النقر على إعادة إصدار هوية وطنية.
- تحديد سبب الخدمة: الهوية المفقودة.
- تأكيد الطلب ودفع الرسوم المقررة.
كما تتيح الخدمة متابعة الطلب إلكتروني واختيار خدمة توصيل البطاقة إلى العنوان الوطني دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الأحوال المدنية وأكدت الأحوال المدنية أن مدة إصدار البطاقة تصل إلى خمس أيام عمل من تاريخ القبول أو الاعتماد.
خطوات فتح حساب جديد على منصة أبشر
للاستفادة من خدمات أبشر يجب أولا إنشاء حساب باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع أبشر واختيار مستخدم جديد.
- إدخال البيانات المطلوبة مثل الاسم، رقم الجوال، رقم الهوية الوطنية أو الإقامة، والبريد الإلكتروني.
- الموافقة على شروط التسجيل والنقر على تأكيد.
- إدخال كود التفعيل المرسل على رقم الجوال.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور لتفعيل الحساب.
طرق تفعيل الحساب
يمكن تفعيل الحساب بعدة طرق لضمان سهولة الوصول للخدمات:
- من خلال موظفي مكاتب التفعيل مثل مكاتب الجوازات أو الأحوال المدنية.
- عبر البنوك المتعاقدة مع وزارة الداخلية.
- من خلال أجهزة الخدمة الذاتية المنتشرة في مختلف المناطق.
فوائد الخدمة الإلكترونية
- توفير الوقت والجهد على المواطنين.
- متابعة الطلب إلكترونيا دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب.
- توصيل البطاقة مباشرة إلى العنوان الوطني.
- دعم التحول الرقمي في السعودية وتسهيل الإجراءات الإدارية
