تواجه هواتف بيكسل خللًا برمجيًا غريبًا استمر لسنوات دون حل واضح، ما دفع بعض المستخدمين إلى الاعتقاد بأنه ميزة مقصودة وليس مجرد خطأ تقني. ويتمثل هذا الخلل في صدور صوت فرقعة مفاجئ عند فتح التطبيقات أو إغلاقها، وهو أمر أثار الجدل بين مستخدمي بيكسل على مدار عدة أجيال من الهواتف.
خلل قديم يعود إلى فترة الجائحة
عادةً ما يتم اكتشاف الأخطاء البرمجية في الهواتف الذكية وإصلاحها خلال فترة قصيرة عبر تحديثات النظام، لكن ما يحدث في هواتف بيكسل يُعد استثناءً لافتًا، فقد اشتكى عدد كبير من المستخدمين عبر منصات مثل ريديت من سماع صوت فرقعة أو طقطقة مفاجئة عند تشغيل التطبيقات أو إغلاقها، خاصة أثناء تشغيل صوت في الخلفية، الأكثر غرابة أن هذه المشكلة لم تظهر فقط في سلسلة Pixel 10 الحديثة، بل سُجلت أيضًا في هواتف أقدم مثل Pixel 9 وPixel 8 وPixel 7، بل إن بعض المستخدمين أكدوا مواجهتها منذ أكثر من ست سنوات، أي خلال فترة تفشي جائحة كورونا، ما يعني أن الخلل قديم للغاية ولم تتم معالجته حتى الآن.
متى يظهر صوت الفرقعة؟
وفقًا لتجارب المستخدمين، يظهر صوت الفرقعة غالبًا في حالات معينة، أبرزها:
- تشغيل محتوى صوتي مثل الموسيقى أو الفيديو في الخلفية.
- فتح تطبيق آخر يصدر صوتًا عند التشغيل، مثل الألعاب أو التطبيقات التعليمية.
- الانتقال بين التطبيقات بسرعة أثناء تشغيل الصوت.
على سبيل المثال، قد يحدث الصوت عند الاستماع إلى YouTube Music ثم فتح تطبيق مثل Duolingo أو لعبة ما، ويشير المستخدمون إلى أن الخلل لا يحدث دائمًا بشكل منتظم، إذ قد يظهر مع كل فتح للتطبيقات في بعض الأحيان، أو مرة واحدة كل 30 إلى 40 دقيقة في أحيان أخرى.
صوت يظهر حتى مع كتم الصوت
من الأمور المثيرة للدهشة أن بعض المستخدمين أكدوا سماع صوت الفرقعة حتى عندما يكون مستوى الصوت مضبوطًا على الصفر، ما يشير إلى أن المشكلة ليست مرتبطة فقط بمستوى الصوت أو الإعدادات الصوتية التقليدية، ووصف آخرون الصوت بأنه مزعج للغاية، خاصة في الأماكن الهادئة، حيث يبدو الصوت حادًا ومفاجئًا.
ميزة أم خطأ تقني؟
أثار أحد مستخدمي ريديت جدلًا واسعًا عندما علّق ساخرًا بأن هذه المشكلة “ميزة في هواتف بيكسل منذ Pixel 3a”، وهو تعليق دفع البعض للتساؤل عما إذا كان مجرد سخرية من غوغل بسبب تجاهل المشكلة، أم اعتقادًا حقيقيًا بأنها جزء من تجربة النظام، لكن معظم المستخدمين والخبراء يرجحون أن الصوت ليس ميزة، بل خلل برمجي لم يتم إصلاحه حتى الآن.
برمجي وليس عيبًا في العتاد
في محاولة لمعرفة السبب، قام بعض المستخدمين باستبدال مكبرات الصوت في هواتفهم، لكن المشكلة استمرت دون تغيير، ما يشير إلى أن العطل ليس في العتاد، وهذا يدعم فرضية أن الخلل مرتبط بالنظام أو تعريفات الصوت وليس بمكونات الهاتف المادية.
ما السبب المحتمل لصوت الفرقعة؟
حتى الآن، لم تصدر غوغل أي بيان رسمي يوضح سبب المشكلة أو يؤكد وجودها، رغم كثرة الشكاوى على المنتديات الرسمية ومواقع التواصل، ويرجّح بعض المستخدمين والمطورين أن يكون الخلل مرتبطًا بـ:
- تعريفات الصوت (Audio Drivers).
- تداخل أصوات قصيرة المدة مع الصوت الذي يعمل في الخلفية.
- مشاكل في إدارة الصوت عند الانتقال بين التطبيقات.
كما أن عدم ظهور المشكلة لدى جميع المستخدمين يزيد من صعوبة تحديد السبب بدقة، ويشير إلى أنها قد ترتبط بإعدادات معينة أو اختلافات في العتاد أو النظام.
مشاكل أخرى في هواتف بيكسل
لا يُعد هذا الخلل الصوتي المشكلة الوحيدة التي واجهها مستخدمو بيكسل في السنوات الأخيرة. فقد أشارت تقارير تقنية إلى أن:
- تحديث يناير 2026 تسبب في تعطل الاتصال بالإنترنت على هواتف Pixel 10.
- تحديثات سابقة أثرت على ميزة Always-On Display.
- بعض المستخدمين اشتكوا من تراجع الأداء أو استهلاك البطارية بعد تحديثات النظام.
- وهذه المشكلات المتكررة أثارت تساؤلات حول جودة تحديثات غوغل واختباراتها قبل إطلاقها.
هل ستصل غوغل إلى حل؟
مع تصاعد الحديث عن هذا الخلل مؤخرًا، يتوقع بعض الخبراء أن تعمل غوغل على إصلاح المشكلة في تحديثات مستقبلية، خاصة إذا زادت الشكاوى من المستخدمين، لكن استمرار الخلل لسنوات دون حل واضح يطرح تساؤلات حول أولويات غوغل في تطوير النظام وتجربة المستخدم، ويبقى صوت الفرقعة الغامض في هواتف بيكسل مثالًا على المشكلات البرمجية التي قد تستمر لفترات طويلة دون حل، رغم التطور الكبير في أنظمة الهواتف الذكية، بينما يعتقد بعض المستخدمين أن المشكلة مجرد “ميزة غريبة”، يرى آخرون أنها دليل على تحديات تواجه غوغل في تحسين تجربة الصوت وإدارة النظام، ومع استمرار تطور هواتف بيكسل وزيادة المنافسة في سوق الهواتف الذكية، سيكون حل هذه المشكلات ضروريًا للحفاظ على ثقة المستخدمين وتعزيز مكانة غوغل في السوق.
