برنامج حساب المواطن هو أحد برامج الدعم المالي الحكومي الذي تشرف عليه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، ويعد من اهم الجهات المهمة للتخفيف من الأثر المالي للاصلاحات الاقتصادية على المواطنين ويستهدف البرنامج بكافة فئاته الأسر السعودية وكذلك الأفراد المستقلين أو المتزوجين أو الأرامل والمطلقات، ويقدم دعم نقدي مباشر لتلبية الاحتياجات الأساسية والمصروفات الحياتية، مع مراعاة عدالة التوزيع والكفاءة في استهداف الفئات الأكثر استحقاقًا وفي هذه المقالة سنستعرض شروط الاستحقاق وشروط التسجيل لفئة العزاب وآلية احتساب الدعم، وآليات التواصل مع البرنامج.
شروط الأهلية بحساب المواطن
لكي يكون المواطن أو المستفيد مؤهل للحصول على دعم برنامج حساب المواطن، ينبغي توافر مجموعة من الشروط الأساسية التي حددها البرنامج، وإليك أبرزها:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية (أو في الحالات المستثناة المحددة – مثل زوجة المواطن أو أبناء المواطن غير السعوديين إن طبقت الضوابط).
- أن يكون المتقدم مقيمًا داخل المملكة العربية السعودية.
- أن تتوافق البيانات التي يدلي بها المتقدم مع بيانات الجهات الحكومية ذات العلاقة.
- أن لا تتجاوز القدرة المالية أو الأصول المملوكة للمتقدم وزوجته / أسرته ما نصت عليه الضوابط.
- أن يكون دخل الأسرة الكلي أو دخل الفرد المستقل ضمن الحدود المحددة التي تسمح بالاستحقاق.
شروط العزاب في برنامج حساب المواطن
فيما يخص فئة العزاب أو ما يطلق عليه الفرد المستقل ضمن البرنامج، فهناك شروط خاصة لضمان أن يكون هذا الفرد فعل مستقل في نفقاته ومسكنه، وإليك أبرز هذه الشروط:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- أن يكون مقيماً في المملكة العربية السعودية.
- أن لا يقل عمر المتقدم عن 18 سنة.
- ألا يتجاوز دخله الشهري الحد الأقصى المسموح به للفرد المستقل.
- أن يثبت أن السكن مسكن مستقل، بمعنى أنه يعيش منفصل عن عائلته وأهله، وليس تحت إعالتهم أو في نفس مسكنهم أي أن يكون لديه مسكن مستقل ونفقته الخاصة.
- أن لا يكون المستفيد مسجل كمستفيد رئيسي في برنامج دعم حكومي آخر يمنع الجمع.
كيفية احتساب مقدار الدعم
في برنامج حساب المواطن، تحدد عدد الأسرة وكذلك الحد المانع للدخل الذي إذا تجاوزه دخل الأسرة أو دخل الفرد (وفق نوع المستفيد) فأصبح غير مستحق أو يستحق بمبلغ أقل، وفيما يلي سوف نوضح لكم ذلك في جدول:
| صفة المستفيد | مقدار الدعم الكامل | الاستحقاق الأدنى | حدّ الإعفاء من التناقص | معدل التناقص |
|---|---|---|---|---|
| المستفيد الأساسي (فرد مستقل) | 100% من استحقاق الفرد المستقل | 300 ريال تقريبًا | 100% من حد الإعفاء للفرد المستقل | الاستحقاق ÷ (فرق بين حدّ الإعفاء والحدّ المانع) |
| تابع سنة 18 عامًا أو أكثر | 50% من استحقاق الفرد المستقل | 300 ريال تقريبًا | 50% من حدّ الإعفاء للفرد المستقل | – |
| تابع أقل من 18 عامًا | 30% من استحقاق الفرد المستقل | 300 ريال تقريبًا | 30% من حدّ الإعفاء للفرد المستقل | – |
كيفية معرفة المبلغ المستحق
- يمكن للمستفيد أو المتقدم أن يدخل إلى بوابة البرنامج ويستخدم الحاسبة التقديرية (إن توفرت) ليعرف المبلغ التقديري الذي يستحقه بناء على عدد أفراد الأسرة، دخلها، وأعمار التابعين.
- كما أن الاستعلام عن حالة الأهلية أو قيمة الدعم يتاح إلكترونيًا عبر البوابة، مما يسهل متابعة المستفيدين لحالتهم أو لمعرفة متى سيتم صرف الدعم.
التسجيل في برنامج حساب المواطن
يعتبر برنامج حساب المواطن أحد أهم المشاريع الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، حيث انه يساهم بشكل مباشر في رفع المستوى المعيشي للمواطنين ومساعدتهم على مواجهة الأعباء المالية الناتجة عن التغيرات الاقتصادية، فمن خلال هذا البرنامج، يحصل المواطن المؤهل على دعم مالي شهري يتيح له تغطية احتياجاته الأساسية مثل السكن والغذاء والمواصلات، مما ينعكس إيجابي على جودة حياته واستقراره الأسري كما يهدف البرنامج إلى تحقيق العدالة في توزيع الدعم الحكومي، بحيث يصل إلى الفئات التي تحتاجه فعلاً، وليس لجميع المواطنين بالتساوي وبذلك يضمن حساب المواطن أن تستفيد الأسر ذات الدخل المحدود أو المتوسط من المساعدات بشكل عادل، ويمكنك التسجيل عن طريق ما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بـ “حساب المواطن”.
- اختيار “تسجيل جديد” وإنشاء حساب عبر إدخال رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال.
- تعبئة نموذج الطلب بالمعلومات الشخصية: بيانات الدخل، عدد أفراد الأسرة، أعمار التابعين، السكن، الحساب البنكي (IBAN)، بيانات بعض الأصول إن طلبت.
- رفع المستندات المطلوبة (في حال طلِبت): مثل صك الملكية أو عقد الإيجار أو فاتورة الكهرباء لإثبات المسكن، كشف الحساب البنكي، بطاقة الهوية.
- تقديم الطلب والانتظار لنتيجة الأهلية.
- بعد قبول الأهلية، يتم صرف الدعم إذا استوفى المستفيد شروط الاستحقاق.
- وفي حال تغيرت أي بيانات (الدخل، عدد التابعين، السكن، الحساب البنكي)، يجب على المستفيد الدخول إلى “ملف المستفيد” وتحديث البيانات من خلال البوابة.
- ينصح بحيث لا يتجاوز المتقدم فترة طويلة دون تحديث، لأن عدم التحديث قد يؤدي إلى تجميد الدعم أو رفض الأهلية.
الاستعلام عن حالة الطلب
- يمكن للمستفيد الدخول إلى الحساب، ثم الأهلية والاستحقاق لمعرفة ما إذا تم تأهيله وما هو المبلغ أو الحالة.
- عند ظهور حالة غير مؤهل أو أهلية موقوفة يمكن للمستفيد التقديم على اعتراض من خلال البوابة، مع إرفاق الوثائق المطلوبة إن كان السبب مذكورا.
التعديلات والقرارات الجديدة في برنامج حساب المواطن
- صدر أمر ملكي بزيادة دعم إضافي لبرنامج حساب المواطن، بقيمة تقدر بـ ثمانية مليارات ريال سعودي بالإضافة إلى ملياري ريال لسير مستفيدي برنامج الضمان الاجتماعي.
- علاوة على ذلك، تم الإعلان عن فتح باب التسجيل مجدداً، وتعديلات في الضوابط لضمان وصول الدعم للفئات المستحقة بدقة أكبر.
- تجرى مراجعات دورية لضوابط البرنامج، مثل “الحد المانع” للدخل، وأصول التابعين، وعدد أفراد الأسرة، وما إلى ذلك.
كيف تتواصل مع برنامج حساب المواطن؟
لأي استفسار أو طلب دعم أو تقديم اعتراض، يمكن للمستفيدين التواصل على النحو التالي:
- الرقم الموحد لخدمة العملاء: 19912.
- من خلال “خدمة صوتك مسموع” على بوابة البرنامج.
- من خلال “خدمة المستفيدين” المتوفرة عبر الرابط الرسمي.
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج عبر الرابط الرسمي للاستعلام أو التقديم أو تحديث البيانات.
نصائح هامة للمسجلين أو من يرغب بالتقديم
- تأكد من إدخال جميع البيانات بدقة وتحديثها عند حدوث أي تغيير.
- احتفظ دائمًا بإيصالات أو وثائق تثبت السكن أو إثبات الاستقلالية – خصوصاً إذا كنت مستفيدًا فرداً مستقلاً (عازباً).
- أدخل بيانات التابعين (إن وُجدوا) بوضوح، وكن على علم بأن دخل التابعين (إذا وُجد) قد يؤثر على مقدار الدعم.
- استخدم الحاسبة التقديرية (إن توفرت) لمعرفة مقدار الدعم المحتمل قبل التسجيل.
- عند رفض الأهلية، راجع الأسباب بدقة، وأعد تقديم اعتراضك إن لزم الأمر مع الوثائق المطلوبة.
- تابع مواعيد صرف الدعم، حيث يعلن عن أهلية الدفعة الجديدة عادة قبل موعد الصرف بشهر تقريباً.
