أوضحت شركة الكهرباء السعودية عن ضرورة تحديث بيانات الكهرباء في حالة حدوث تغيير في البيانات الخاصة بالمستفيد مثل العنوان أو رقم الهاتف وغيرها، حيث أتاحت الشركة العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين ومن أبرزها خدمة تحديث البيانات بشكل إلكتروني بهدف توفير الوقت والجهد لدى المواطنين وعدم حدوث ازدحاماً في مكاتب الكهرباء، وتعمل دائما شركة الكهرباء على توزيع الكهرباء لكافة أنحاء المملكة والعمل على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ومن خلال هذا التقرير سوف نوضح لكم خطوات تحديث بيانات الكهرباء.
خطوات تحديث بيانات الكهرباء السعودية
في حالة حدوث أي تغيير في البيانات الخاصة بك لابد من تحديث بيانات الكهرباء لتجنب انقطاع الخدمة عنك ويمكن تحديث بيانات الكهرباء من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- في بداية الأمر قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الكهرباء.
- بعد ذلك اضغط على خدمات المشتركين.
- من القائمة المتاحة اختر خدمات تحديث البيانات.
- ثم قم بتدوين رقم الحساب الخاص بك للولوج إلى حسابك.
- بعد ذلك يتم تحديث البيانات المراد تحديثها.
- بعد التأكد من صحة البيانات اضغط على كلمة تحديث.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
أتاحت شركة الكهرباء السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين ويأتي ذلك في ظل الاستفادة من التقنيات الحديثة والتحول الرقمي الذي تسعى إليه الدول حيث أصبح بإمكان المواطنين الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بكل سهولة من خلال رقم الحساب وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولا قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بوزارة السعودية للكهرباء.
- اضغط على تسجيل الدخول من خلال كتابة كلمة السر والبريد الإلكتروني.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية.
- من الخدمات المتاحة اختر فواتيري.
- قم بكتابة رقم حسابك.
- قم بإدخال كود التحقق.
- أخيرا اضغط على كلمة استعلام.
خطوات تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء
أتاحت شركة الكهرباء السعودية خدمة تقديم طلب اعتراض على فاتورة الكهرباء وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- قم بالولوج إلى موقع شركة الكهرباء السعودية.
- انقر فوق الاقتراحات والشكاوي.
- بعد ذلك يتم تقديم الشكوى.
- قم بكتابة كافة البيانات المتعلقة بالشكوى.
- انقر فوق كلمة إرسال.
- بعد ذلك تقوم الجهات المختصة بمراجعة الشكوى، والرد عليك.
خطوات دفع فاتورة الكهرباء برقم الحساب
يرغب الكثير من الأشخاص معرفة كيفية سداد فواتير الكهرباء حيث أتاحت شركة الكهرباء السعودية خدمة دفع فاتورة الكهرباء بشكل إلكتروني عبر موقعها الرسمي عبر الإنترنت وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- قم بفتح موقع شركة الكهرباء على الإنترنت.
- قم بتسجيل الدخول.
- من القائمة الرئيسية اضغط على دفع فواتير الكهرباء.
- اختر سداد فاتورة الكهرباء برقم الحساب.
- قم بكتابة رقم حسابك ورقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق عرض الفاتورة.
- ثم اضغط على دفع الفاتورة.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك.
- أخيرا اضغط على كلمة موافق أو سداد.
حالات قطع الكهرباء عن المستفيد
في السياق نفسه أوضحت شركة الكهرباء مجموعة من الحالات التي تؤدي إلى قطع خدمة الكهرباء والتي تتمثل فيما يلي:
- في حالة عدم دفع فاتورة الكهرباء لأكثر من 3 شهور متواصلة.
- كما يتم قطع الخدمة في حالة تزايد الفاتورة عن ألف ريال.
- في حالة مخالفة القوانين الخاصة بالشركة.
