في إطار اتجاه مؤسسات المملكة العربية السعودية خلال السنوات الأخيرة نحو التحول الرقمي، أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية مجموعة من خدمات بطاقة الهوية الوطنية التي أصبح بإمكان المواطنين إنجازها بسهولة عبر تطبيق أبشر دون الحاجة لزيارة فروع الأحوال المدنية، حيث يأتي هذا التطور بهدف تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية وتسهيل الإجراءات الرسمية على الأفراد.
خدمات الهوية الوطنية المتاحة عبر منصة أبشر
أكدت الأحوال المدنية من خلال إنفوجراف جديد نشرته عبر حسابها الرسمي على منصة التواصل الاجتماعي إكس، أن التطبيق يتيح للمواطن الاستفادة من عدة خدمات مهمة تتعلق بالهوية الوطنية، حيث توفر هذه الخدمات بديل رقمي سريع يوفر على كل مواطن الانتظار أو مراجعة مكاتب الأحوال المدنية، مما يساهم في توفير الوقت والجهد وتخفيف الضغط على الفروع، ومن أبرزها الخدمات التالية:
- تجديد بطاقة الهوية الوطنية خلال دقائق ومن أي مكان.
- طلب إصدار بدل فاقد في حال فقدان البطاقة.
- إصدار بدل تالف في حال تعرض البطاقة لأي ضرر.
خطوات تنفيذ خدمات الهوية عبر تطبيق أبشر
وللاستفادة من الخدمات المطورة على منصة أبشر الإلكترونية، توضح الأحوال المدنية الخطوات اللازمة لإتمام الطلب بنجاح:
- تسجيل الدخول إلى تطبيق أبشر عبر اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الانتقال إلى قائمة خدماتي.
- اختيار الأحوال المدنية من بين الخدمات المتاحة.
- الضغط على خدمات الهوية الوطنية.
- تحديد الخدمة المطلوبة سواء تجديد الهوية أو طلب بدل فاقد أو تالف.
- بعد استكمال البيانات المطلوبة يمكن للمواطن متابعة الطلب إلكترونياً، كما قد يطلب منه حجز موعد لاستلام البطاقة الجديدة من أقرب فرع إذا لزم الأمر.
خدمات الأحوال المدنية
تؤكد الأحوال المدنية من خلال هذه الخدمات الرقمية على استمرار المملكة في تطوير منظومتها الإلكترونية الرسمية، بما يدعم رؤية 2030 الهادفة إلى الاعتماد على التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية سهلة ومتاحة للجميع، حيث إن توفير خدمات الهوية الوطنية عبر أبشر يمثل خطوة مهمة نحو تحسين جودة حياة المواطنين، ويعكس التزام الجهات الحكومية بتوفير حلول متقدمة تواكب الاحتياجات اليومية للمجتمع السعودي.
